团队票不退不改（根据实际情况操作）
酒店说明：【住宿】全程入住酒店双人间（东北非一线发达城市，接待能力有限，我社安排当地同级标准中较好酒店，游客报名前可根据我社提供参考酒店名称提前做了解），我社按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补齐单房差以享用单人房间!
参考酒店：
哈尔滨三钻酒店：哈尔滨如枫、悦宾或同级
长春三钻酒店：蓝港、和美或同级
雪乡：雪乡民宿暖炕（4人间，男女分开住）或同级
亚布力：民俗客栈双标间、逸养花园、滚雷或同级
备注：由于雪乡民宿接待有限，如遇雪乡满房，可能调换至新雪乡二浪河景区入住，敬请知晓，如遇指定酒店满房时，我社安排同级别或高一级的酒店。
【特别说明】①赠送项目 (因任何原因未能参加，费用一律不退，也不换等价项目) 行程中遇天气原因，航班 取消，道路塌方，高速公路封路等自然灾害人力不可抗力抗拒因素，我社保证游客安全的前提下 尽量安排合理的游览内容，如有行程中未产生的费用，我社将按照采购成本退返，如有超出行程 所含费用的 (如高速封路改乘火车) ，请游客自行承担。
②行程中所有图片、菜单仅供参考！一切以实际安排为准！
③为确保游客的合法权益，请如实填写【游客意见单】，此单将是处理客诉的主要证据，由游客和导游签字，对没填写或回程后提出与【游客意见单】相冲突的意见和投诉，我社将以【游客意见单】为准，不予以处理。
收客要求
健康说明：报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任。
限制人群：有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；我司旅游线路不接受未成年人单独参团，必须有成年人同行；
特殊政策：72周岁以上老人不收，65周岁以上老人报名需要提供一年内的体检报告及免责家属签字，需要有陪同；
预订须知
1、出门前请带好有效证件（如身份证等），并告知家人出游计划，保持通讯畅通，以便随时联系。乘坐飞机或火车等交通工具，按国家有关规定不能携带易燃易爆物品；携带小刀、液体等物品乘坐飞机，请办理行李托运，并保管好托运行李票；在公共场所不给陌生人托带行李；在整个旅游行程中保管好往返车票。
2、因全国散客拼团操作特殊性，旅行社工作人员举导游旗或客人名字的接站牌在机场出站口（火车站出站口或民航大巴市区终点站）接团。各地客人抵达时间不同，客人在集合前会有短暂停留时间，请客人给予理解支持。
3、请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效；并注意将手机随身携带以备紧急联系。要牢记自己下榻酒店的名称、电话，旅行社工作人员的手机号码，以备不时之需！
4、由于散客拼团的特殊性，在入住酒店时，需客人自己交付酒店押金。入住酒店房间时，注意提前点清备品，可能会有收费使用的物品，一般都会标出价格，使用前请注意；不要污染浴巾、床单等物品，以免离店时产生纠纷；另外离店时，注意清点物品，不要遗落东西造成损失，或错拿酒店物品，产生误会。
5、个别景区内的宾馆洗澡水为锅炉供给，时间受限，请及时向各入住宾馆询问。
6、最后一日自由活动时，需注意酒店退房时间为12：00，请提前办理退房手续，如延迟产生费用客人需自理。
7、由于散客拼团导游是一天一团一导游，导游会在接团前一天20:00之前会已短信或电话联系客人约定集合时间及集合地点。如客人未接到第二天带团导游通知，请及时与旅行社工作人员联系，以确保第二天正常游览。8、行程内标注的行车时间或游览时间为常规情况下所用时间，如遇堵车、封路，景点游客较多或较少等情况，按实际情况增减时间。
9、散客拼团行程中客人因个人原因要求中途退团或离团，必须向导游做事先书面说明，脱团离团过程中一切责任和费用由游客自行负责。
10、接待质量以客人填写质量单为准，请游客秉着公平、公正、实事求是的原则填写《质量反馈表》或《意见反馈单》，如对服务标准有任何异议，请在当地提出，我们及时解决。
11、景点内由于客流量较大，请服从导游安排，以便节省时间。
12、行程内所有图片、菜单、仅供参考！一切以实际安排为准！
东北滑雪注意事项
1、认清形势。初到雪场时应先了解滑雪场的大概情况，记住地图上雪场设施的分布位置，认清警示标志，严格遵守 滑雪场的有关安全管理的规定。
2、检查装备。注意滑雪时器材和线路的安全可靠性。在滑行中发觉器材异常或道路情况不明应先停下来，待辨明情况后再前进。
3、循序渐进。在未达一定水准时不可擅自到对技术要求较高的雪区滑雪，以免发生意外。
4、熟悉规则。滑降时不能碰撞前面的人，否则将在事故中负主要责任。
5、不可冒失。在区域较大的雪场滑雪时应早去早回，切记不可擅自越过雪场界限或远离营地，以免发生意外。不要
　　单独在森林中或容易发生雪崩的时间或地点滑行。
6、量力而行。掌握运动强度，避免反复多次出汗而导致感冒或筋疲力尽滑不回来。
7、见风使“舵”。气候突变时（如突起大风、气温突然下降等）最好中止活动，采取应急措施。因为风雪弥漫时，雪板痕迹被掩盖，极易迷失方向，回路不易找到。
8、防患未然。出发前学习一些基本的保健知识和自救、急救常识：滑雪易冻伤的部位是手指、脚、耳、鼻尖、生殖器，容易发生的创伤是拇指挫伤，易发生的疾病是胃疼、腹疼、雪盲。
9、保持镇定。滑雪时万一跌倒，不要急于挣扎而起，应绝对避免滚动，最好举起四肢任其顺势滑动，这样到不容易受伤。