收客说明：
75岁内畅收，70岁以上须出示健康证明并有年轻的直系家属陪同。 
购物说明：
无特产超市/无苗寨/无指定购物店
备注：部分景区内设有特产店、工艺品、纪念品等销售专柜，不属于旅行社安排购物店范畴，绝无强制消费。
参考酒店：
商务参考酒店：
长沙： 柏曼、东昇、美年、海富丽景、嘉玺、群晟、大将军、华宇、楠庭、达璇、汇和、悦程，景文花园、逸庭魅致、东昇、橘子臻品、、康莱、凯特、君都云栖、丽呈嘉悦、维也纳、丽日王朝、欧暇悦景、梦莱乡情、素柏云或者同等标准
张家界：左转、右转酒店、维一风尚、凤溪大酒店 、峰源山水、喜尚加喜、世杰小居、 界上花涧堂、记忆湘西、半糖酒店、和瑞、百丈峡、蛮好居、祥胜酒店、天子主楼、星辰山院、远方的家、望山雅居、缘溪度假酒店、永和天门、金洲、佳境天成、富蓝特回、维康酒店、天崇君泰或者同等标准
芙蓉镇：芙蓉丽景、新起点酒店、晨希伊澜、壹品芙蓉酒店或者同等标准
凤凰：漫琴庭院、琦林丰人文酒店、渡云轩、卓睿酒店、惠华假日、听江酒店、逸云民俗、归璞酒店江景民俗、融晟大酒店、老城公管、晓园宾馆、云漫庭院、鑫湘、金百汇、金伯利、锦绣凤凰、安曼酒店、云曼酒店或者同等标准
四钻参考酒店：
长沙：半棠酒店， 雅美酒店，黄金华美达，华良华天，宜必思尚品，宜尚广电店，朵兰达V，宜尚plus ，廷泊酒店，星享恩，西雅国际，星享尊品酒店，艾斯顿庭院酒店，华文森林，德胜华天或者同等标准
张家界：紫金花舍、锦绣都城、楚山公管、清溪轻奢、君宜庭院、辰晟酒店、四季水世界、富蓝特和、张国际大酒店、梦途酒店　　龙翔国际或者同等标准
凤凰：璞荷酒店、澜庭忆宿、禧园酒店、澜湾民宿、最湘西大酒店，凤鸣天下，虹桥故事，国宾大酒店，天下凤凰，凤凰国际，铭都酒店，翎辉酒店或者同等标准
退费说明：　　
此行程报价按景区优惠票核算，任何人再无退费。
温馨提示：
1、请游客带好有效身份证原件：16周岁以上需带好二代身份证，16岁以下儿童带好有效户口本原件登机（团体机票一经开出，不得签转、更改、退票，如出现退票情况只退机建费）
2、20周岁以下、70岁以上的老年人必须有全程监护人陪同旅游，有不适病史须提前通报，自身病史或自己造成的人身意外游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全！
3、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。
4、张家界酒店定时供应热水和空调。客人入住酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员，切勿大意，减少不必要的纠纷。根据湖南省政府规定，酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自备。敬请谅解。
5、以上行程在不减少景点的前提下导游可根据实际情况进行调换；小孩报价12周岁（含12岁）以下，不占床、不含门票。
6、中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用房、餐、车等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外事故的所有责任。 
7、散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客观原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。
8、请出团前注意当地天气预报，湘西地处山区，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，长时间在户外活动，请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜，以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具。湘西属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。（景区早晚温差较大，请带稍厚衣服。建议带毛衣，长袖衫，轻便保暖外套，穿旅游鞋）
9．因张家界景区属于高山自然景观，以登山为主，且车程较长，为了您的出行安全，请游客在出行前做一次必要 ?的身体检查，凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、贫血患者、孕妇及行动不便等者，请勿报名，如隐瞒参加发生事故，请自行负责；70岁以上长者报名须签订《安全责任书》+开具三级甲等医院开具的3个月内有效的健康证明并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇及75周岁以上长者谢绝参团！ 
10、【重要提示】：游客投诉以在张家界当地游客自行填写的《游客意见反馈表》为主要依据，请各位团友务必真实填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持！
11、禁止游客携带易燃易爆危险品乘坐公共交通或参加旅游团随行！
特别说明：
1、行程以出团通知书为准，地接导游会提前联系客人，在机场、火车站接站，望客人仔细核对。
2、贵重物品随身携带，以防丢失影响美好的旅游心情，因客人自身原因导致行李物品丢失、旅行社协助追讨，但不承担任何责任。请提醒客人出门前请带好有效证件（如二代身份证）等。登山时请“观景不走路，走路不观景”注意安全。张家界乃山区，旅行走路时间较长，请备一双舒适的平底鞋；昼夜温差较大，敬请注意添加衣物。
3、游客自身原因放弃的旅游项目（包括餐、房、车和门票等）或离团者，合同终止，费用不退，责任自负。
4、旅游意外险由客人出发前在当地保险公司购买或委托组团社代买，我社只提供旅行社责任险。客人出发前48小时以内取消合同的游客，需向我社交已经产生的旅游车位费300元/人。
5、客人入住酒店时，请检查房间里所有设备及用具；如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员，切勿大意，减少不必要的纠纷。
6、请一定自觉说明是否失信人员，如因此发生无法登机，造成无法出游，所产生损失自行承担！