关于取消：
支付定金日至开航前60天（含第60天）内通知取消，收取500元/人损失；
若在开航前59天至46天（含第46天）内通知取消，收取团款的25%；
若在开航前45天至30天（含第30天）内通知取消，收取团款的50%；
若在开航前29天（含第29天）内通知取消，或没有在开航时准时出现，或在开航后无论以任何理由放弃旅行的，其必须支付全部团费。
4、特殊人士
①孕妇：邮轮规定，由于邮轮上没有装备帮助孕妇或分娩人士的设施，故将不接受在航程开始时或航程进行中，会进入或已进入怀孕第23周的孕妇游客的预订申请。未超过23周的孕妇报名，请提供医生开具的允许登船的证明并填写健康问讯表，允许登船证明请随身携带，健康问询表请于登船当天在码头填写签字，并且邮轮公司保留拒绝此客人登船 的权利。
②老年人士：70周岁以上老人参团，必须有直系亲属陪同，并提供健康证明，并签订免责书。
③婴儿：邮轮不接受，至邮轮启航日未满6个月的婴儿的预定申请；
④未成年人：邮轮规定，18周岁以下的乘客为未成年人，不得单独登船，具体有以下几种情况：
a.与父母亲中至少一位同行方可登船，需与父母亲中至少1位同住1间舱房。
b.若未与父母同行，则必须与至少1名18周岁以上的游客同住。同时，须由该未成年游客的父母亲或法定监护人签署一份 《未成年人授权书》， 申明已授权该未成年游客的出行，并许可在紧急情况下的医疗救护。此许可书与签署人的证件复印件、未成年人的出生证明或者户口本复印件一起，须在办理登船手续的同时出示给码头的邮轮工作人员。如未能在登船前出示，可能导致被拒绝登船并不予退款或赔款。