【预定须知】：
1.请客人提供与身份证一致的姓名及证件号，必须在有效期内，超过65岁以上客人请提供健康证明，超过70岁以上（含70岁）的客人不接受预定。
2.机票一经开出，游客不得进行转让、退票、改签；如因个人原因需要签转、更改、退票的，有关费用由游客个人承担，报名时请提供客人的准确姓名及身份证号码（十二岁以下儿童还需提供出生年月日）
3.请游客提供有效身份证信息预订本产品，所提供的机票姓名与其有效证件上的姓名必须一致，如因游客提供信息错误造成不能登机，恕我社不承担责任。游客凭有效身份证登机，儿童凭户口簿原件登机。
4.旅途中可能会遭遇高速公路因车辆众多而堵车、景区交通可能因突然的游人增加而运营不力、道路拥挤从而需要长时间的等候、延误您的游程，饭店因游客的增加而影响您的就餐时间。以上情况发生请游客多多谅解与配合。
5.行程中车程、景点游览、自由活动时间仅作参考，各项不可抗力及意外原因均可使参考时间发生变动（如堵车、天气原因等）在不减少行程中景点的前提下，导游或领队可视实际情况合理调整行程中景点游玩顺序，请以当日实际情况为准；实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。
6.由于区域间差异各种设施条件都不能同南方沿海城市相比较，依照当地地区标准执行；
7.因交通延阻、罢工、天气、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用费用本社不予承担，由客人承担；
8.本线路可能存在出票时间不同，航班不同，自费套餐不同，地区不同，出发地不同的原因，同一团的客人有可能存在差价，若您签订合同，我社视为您接受此价格，由此引起的投诉与法律纠纷我社概不负责。
9.因航班延误或取消而产生的一切损失及后果且游客对航公司的处理不满的，可直接和航空公司沟通进行索赔。我社不受理和航班变动相关的投诉。
10.游客当地须认真填写意见单！不填或虚填者归来后投诉将无法受理。我社以此来做为旅游服务好坏及处理问题的依据。
11.在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、临时休息区等存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。提醒旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。
12.主动放弃自费套餐所包含的项目者，我社不退任何费用。团费包含的各项服务主动放弃者不另行退费，包含大交通、车费、住宿费、门票、餐费、导服等。因我社或客观原因造成退费的，按照核算成本时的价格退给游客，不排除这一情况下0退费的情况。　　【游客安全须知】
1、北方地区属大陆性气候，比较干燥，请各位游客注意多喝水，避免上火；
2、北方地区沙尘较多，紫外线较强，可备一些沙巾，口罩、太阳镜、防晒霜、太阳伞等；
3、内蒙古早晚温差较大，请准备一些长袖衣物，以备不时之需；
4、在旅游期间，请自备一些常用的药品，如感冒药、消炎药、创可贴、晕车药等；
5、游览时可适当参加户外活动，例如骑马，骑骆驼，沙漠越野车，沙漠冲浪车等，但具有一定的风险性，请在专业向导的正确引导
　　和陪同下进行，以确保安全；一般老年人、体质较差者不宜参加；
6、内蒙古地区的饮食条件较差，口味与南方等其它的城市有一定的差异，尤其在草原、沙漠上，请游客谅解，可以自备一些小食品
7、内蒙古地域辽阔，景点与景点之间的距离较远，乘车时间较长，可自备MP3等；
8、内蒙古属于少数民族自治区，蒙古族有很多传统的民族风俗、禁忌及宗教信仰，请游客听从导游的叮嘱，以免引起不必要的麻烦；
9、在旅游过程中，请游客一定要遵守时间，一切要听从导游的指挥，以防走失；
10、在每年的6月至9月份属当地旅游旺季，旅游人数较多，会出现景点人多、交通拥堵、住宿紧张、餐厅排队等情况请客人谅解；
11、在旅游过程中，请游客牢记团队集合时间，要时刻保管好自己的贵重物品，以防丢失；
12、请组团社在出团前为游客购买意处伤害险！
【草原骑马注意事项】
1、天气状况恶劣最好不要骑马。
2、最好穿平底运动鞋，尽量避免穿凉鞋和高跟鞋。
3、最好不要随身携带物品，如水瓶、丝巾等以免物品掉落马受惊；如有贵重物品请背斜挎包，小心奔跑时掉落。
4、高血压、心脏病 、孕妇、儿童等一定要慎重考虑，最好不要参加骑马活动。
5、如遇到马倌向客人索要小费或让客人自费跑马时，请游客慎重考虑或者跟导游协商。
6、不要到马的屁股后面或者拍马屁股，小心被马踢，更不要与马嬉戏以免被马咬。
7、上马时遵从从马的左边右边下的原则，上马后用脚的1/3处踩住马蹬，小腿不要夹马肚子太紧只要紧贴就可以了，以免擦伤小腿。
8、在马背上不要大喊大叫，手里不要拿任何东西（包括塑料袋、雨伞、水瓶等）；帽子丝巾要戴紧以防风刮走惊吓了马匹。
9、用手抓紧缰绳，不得在马背上交换物品或者嬉戏。
10、下马时一定要让马倌扶着下，小心被马拖住。